Y si lo apaga, se va la base de datos de estudiantes con él. Esta propuesta hace dos cosas: blinda lo que ya tienes y convierte ese volumen en matrículas medidas, sin copiar y pegar.
Un diagnóstico de la operación.
Cero respaldo fuera de WhatsApp. Si Meta bloquea la cuenta, se pierde el historial completo de estudiantes y prospectos. Sin vuelta atrás.
Conexiones ineliminables en el Business Manager tras conectar CRMs externos a un WhatsApp estándar. Cada bloqueo acerca el definitivo.
Toda la pauta cae en WhatsApp Web, atendida a mano. Sin reparto, sin medición, sin saber quién cerró qué.
Pastel Arte no tiene problema de demanda: 94 mil seguidores y 120 conversaciones al día. El cuello está entre el mensaje y la matrícula. Ese tramo es lo que se arregla aquí.
Mueve los valores. El cálculo corre en vivo.
Hoy dos personas gestionan 120 a mano. Con el agente filtrando y el multichat repartiendo, el mismo equipo absorbe más sin contratar.
Tus números de la llamada: 120 mensajes/día, ticket de $150.000 COP, entre 10 y 20 matrículas diarias. Ajusta lo que quieras.
Pastel Arte no tiene un problema de ventas. Tiene una fuga de — al año.
El chat es lo de menos. Lo importante es el CRM de Pastel Arte llenándose solo, sin que nadie escriba nada. Elige un escenario:
De los 120 de hoy · el agente filtra, tus asesoras cierran
Simulación del flujo. El agente real se construye sobre el catálogo de cursos, los horarios, las políticas y el tono de Pastel Arte.
Cada consulta enciende al receptor, que decide en segundos a qué agente especializado pasarla — igual que una recepcionista experta, pero disponible las 24 horas y en todos los canales a la vez. Todos escriben sobre el mismo CRM.
Siete fases. Esta propuesta enciende cuatro.
Esta propuesta cubre las fases 01 a 04. El resto está aquí para que sepas a dónde va el negocio — y la ruta más corta hacia allá es PARTNER.
| Arranque | Ecosistema | Partner | |
|---|---|---|---|
| Auditoría de Business Manager + WhatsApp API | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multichat omnicanal | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA conversacional | Según alcance | ✓ | ✓ |
| Agentes autónomos | — | ✓ | ✓ Ilimitados |
| Conexiones API / MCP con tus plataformas | — | — | ✓ |
| Automatizaciones | Solo venta | Redes + preventa + venta + postventa | Ilimitadas |
| CRM + etiquetado + migración de BD | — | ✓ | ✓ |
| Dashboard de desempeño | — | ✓ | ✓ |
| Entrega de informes | — | ✓ | ✓ |
| Trazabilidad de estados | — | ✓ | ✓ |
| Capacitación | Documentación + SOPs | 1 persona, pregrabado | Todo el equipo, en vivo |
| Lectura de datos contigo | Mensual (con VIP) | Mensual (con VIP) | Semanal |
| Estrategia comercial | — | — | ✓ |
| Puente con equipo de pauta | — | — | ✓ |
| Campañas sobre base de datos | — | — | ✓ |
| Adaptación ante cambios de Meta | Con VIP | Con VIP | ✓ Incluida |
| Mediación ante plataformas | Con VIP | Con VIP | ✓ Incluida |
| Garantía de funcionalidad | 30 días | 30 días | Permanente |
Valores en USD.
Ordena el canal. Sin CRM, sin medición: la base de datos sigue sin blindar.
Soporte VIP: 300 /mes aparte
La operación completa, medida y automatizada. El sistema, sin socio.
Soporte VIP: 300 /mes aparte · Pago único anticipado: −10%
Implementación regalada, soporte incluido, y entro yo como socio de Pastel Arte cada semana.
ECOSISTEMA son 2 pagos de 1.5k. Aquí pagas 300 menos al mes y la implementación de 3.0k va incluida.
2 cupos disponiblesSin VIP, cuando Meta cambie algo — y va a cambiar — me escribes y cotizamos. Con VIP, me escribes y lo arreglo. En PARTNER ni me escribes: yo lo veo antes que tú.
Máximo 4 clientes PARTNER simultáneos y 5 clientes en total. Es la única forma de leer datos cada semana con cada uno. Hoy quedan 2 cupos PARTNER.
30 días calendario. Si algo no funciona como está descrito aquí, lo corrijo sin costo. No garantizo ventas ni matrículas — eso depende de tu producto, tu pauta y tu equipo. Garantizo que el sistema funcione. Punto.
Contingencias documentadas · Monitoreo del ecosistema · Mediación directa ante plataforma · Base de datos blindada en CRM propio de Pastel Arte, no en un celular que se puede perder.
Adaptación y mediación permanentes ante cambios de Meta: incluidas en PARTNER o con soporte VIP activo.
Pasaron de conversaciones dispersas en WhatsApp Business, manipuladas individualmente por cada asesor, a una sola central medida: de 30-40 chats por asesor a 50 chats por asesor, con apoyo de IA, procesos de fidelización estructurados y medición de todo el equipo comercial.
De $3,500 a más de $25,000 USD/mes en menos de un año, con agendamiento 100% automatizado, recordatorios y recuperación de agendas perdidas.
Sistema de gestión y medición de leads digitales con reportería de desempeño por asesor. Durante ese período la clínica escaló de ~$200K a ~$300K USD/mes.
Exdirector del equipo de automatizaciones de Pancake para Latinoamérica. Más de 5 años en marketing digital y más de 2 años construyendo sistemas de automatización con inteligencia artificial, especializado en WhatsApp Business API. Capacitado directamente con Meta en México y Brasil. No vendo software — construyo la operación completa y me quedo a leerla contigo.
Si tienes una que no está aquí, es la que quiero escuchar.
Son alcances distintos, no el mismo producto en dos tamaños. ARRANQUE no incluye CRM: te ordena el canal y te deja operando, pero tu base de datos sigue sin blindar y no hay medición ni trazabilidad. ECOSISTEMA incluye el CRM, la migración de la base, el dashboard y las automatizaciones de todo el ciclo. Para el caso de Pastel Arte — 120 mensajes diarios y una base que hoy vive dentro de WhatsApp — el CRM no es un extra: es la mitad del problema que viniste a resolver.
Sí, y para que no salgas perdiendo por haber empezado pequeño, lo que ya pagaste se te descuenta del plan siguiente si subes dentro de los primeros 90 días. La cuenta: ARRANQUE → ECOSISTEMA pagas solo 1.8k (los 1.2k se abonan). ARRANQUE → PARTNER: primer mes en 0. ECOSISTEMA → PARTNER: primeros 2 meses en 0. Pasados los 90 días, el crédito no aplica.
Vuelve a la sección 02 y mueve los números con los reales de Pastel Arte. Si lo que se queda en el chat cada año es varias veces la inversión, la pregunta ya no es si el sistema está caro: es cuánto cuesta cada mes que pasa sin él.
No. Garantizo que el sistema funcione: 30 días calendario de garantía de funcionalidad sobre todo lo construido. Los resultados de venta dependen de tu producto, tu pauta, tu equipo y tu mercado. En el plan PARTNER trabajo contigo de forma estratégica para que logres los resultados que buscas: leo los datos contigo cada semana, diseño estrategia comercial y hago el puente con tu equipo de pauta.
La garantía de funcionalidad cubre los primeros 30 días. De ahí en adelante entra el soporte VIP (300 /mes), que mantiene el ecosistema al 100% en el tiempo: mesa de soporte directa, monitoreo, adaptación cuando Meta cambia algo, mediación ante plataformas y correcciones. Esto no es un sistema que se entrega y funciona solo para siempre — Meta cambia, las plataformas cambian, tu catálogo de cursos cambia cada mes. En PARTNER el soporte va incluido.
Meta hace actualizaciones constantemente — el 1 de octubre viene una grande sobre APIs. Si estamos trabajando juntos o tienes soporte VIP activo, yo mismo actualizo todo tu ecosistema cuando eso pasa: no tienes que enterarte ni cotizar nada.
Sobre las caídas: el trabajo es prevenir que el ecosistema se caiga. Y si algo se cae, en PARTNER hay contingencias documentadas y monitoreo constante y directo con la plataforma para restablecer cuanto antes — o para verlo venir antes de que pase.
El agente hace la preventa: responde precios, horarios, modalidad, califica al interesado y aparta cupo. La asesoría — esa parte que ustedes mismos me dijeron que se vuelve muy personalizada — la sigue haciendo tu equipo, y la recibe con todo el contexto ya capturado. El agente no reemplaza a tus asesoras: les quita los mensajes que nunca las necesitaron para que le dediquen el tiempo a los que sí.
La migración a WhatsApp API se hace sobre un número nuevo — pasar un número que ya es Business a API es justamente la mala práctica que te tiene hoy en riesgo de bloqueo. El número actual no desaparece ni se pierde. Cómo se hace la transición sin perder contactos, y qué pasa con el número actual, es parte de lo que define la auditoría del Business Manager en la semana 1.
En los planes ECOSISTEMA y PARTNER se migran a un CRM propio de Pastel Arte, que es lo que blinda la base de datos. La forma exacta de hacerlo depende del estado en que esté el WhatsApp: hoy, con las conexiones fantasma activas en el Business Manager, ese número no permite enlazarse a ninguna plataforma — por eso parte del respaldo arranca manual mientras se sanea. La auditoría de la semana 1 define el camino.
Normalmente se aprueba. Existe el riesgo — Meta pide documentos, sitio web y verificación del negocio — y en el caso de Pastel Arte hay un historial de restricciones que hay que revisar. Precisamente por eso la semana 1 es auditoría y respaldo: primero blindamos la base y mapeamos el estado real de los activos, después tocamos Meta. Si aparecen observaciones, se gestionan; la mediación ante plataforma está incluida en PARTNER.
Las primeras dos semanas necesito accesos y sesiones cortas para entender el catálogo de cursos, los horarios y el tono de Pastel Arte. Después, tenemos reuniones periódicas para revisar avances — semanales en PARTNER, con lectura de datos incluida. La velocidad del proyecto depende de que los accesos y la información lleguen a tiempo: es la única parte que está de tu lado.
Depende del stack que definamos para Pastel Arte. La plataforma base (Pancake, partner Premier de Meta) arranca desde USD 9/mes con automatizaciones ilimitadas, CRM de datos ilimitados y multichat — y sube según los activos que conectes (cada red social cuenta como un activo) y cuántas personas del equipo la usen. Un WhatsApp con tres usuarios está en ese rango base.
A eso se suma, según el alcance: WhatsApp Cloud API (Meta cobra por conversación), el motor de IA de los agentes, y herramientas de orquestación. Todo se paga directo al proveedor, no pasa por mí ni lleva margen. En la reunión de arranque armamos el stack exacto según tu volumen y te paso el detalle línea por línea.
Los agentes se construyen sobre modelos de lenguaje. Pueden requerir ajuste y entrenamiento iterativo sobre el catálogo real de Pastel Arte durante las primeras semanas.
El sistema opera sobre Meta y proveedores externos. Cambios de política, precios o disponibilidad de esas plataformas están fuera de mi control. Las licencias corren por cuenta de Pastel Arte.
No se garantizan matrículas, ingresos ni tasas de conversión. La garantía cubre funcionalidad del sistema, 30 días calendario.
Los entregables construidos para Pastel Arte son de Pastel Arte, con los pagos al día. Las metodologías, prompts, arquitecturas y know-how son propiedad de Juan Palacio y no se transfieren.
Toda información de Pastel Arte y de sus estudiantes se maneja bajo confidencialidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008.
Esta propuesta y sus precios son válidos por 4 días calendario desde la fecha de emisión. Los precios de tabla suben en noviembre de 2026.
Eliges el plan y separas el cupo.
Contrato, accesos y primer pago.
Respaldo de la base de datos el día 1.
Juan Palacio · 304 593 5186 · @Juanpalaciov
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Esta propuesta venció. Escríbeme y la reviso contigo.